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承德县高寺台镇坚持“以民为先”创新社会管理

发布时间:2013年12月20日    来源:高寺台镇 【字体:  打印

2013年,高寺台镇以利民、便民、务实、清廉为工作主基调,在密切党群干群关系上下足功夫、用足力气,持续深化5+2+2组织体系、1613服务体系和“2239”制度体系建设创新工作机制、细化服务内容、搭建为民载体。便民服务、连心卡周周谈等创新社会管理工作纳入承德县委决策,在全县予以推广。

第一,坚持周二驻村解民忧。高寺台镇为全镇17个行政村配备34名党建指导员,每周二雷打不动到村和村五职脱产干部一同全天驻村办公,指导村务活动公正、公开、透明、有序开展,按照“四议五公开制度”议定、落实重大事项,排查、调处、化解各类矛盾纠纷和信访隐患,镇党委书记、副书记不定期到村检查驻村情况。

第二,坚持周周访谈听民意。镇党建指导员与村干部一起,每周开展一次民情访谈活动,根据村情确定具体内容、形式、范围,采取会议谈、入户谈、重点谈、回访谈等方式,并以“党建日志”的形式,真实记录工作开展情况,镇党委书记不定期调阅党建日志,建立完善村情民情信息库,掌握访谈情况和村情民意。通过“面对面”交流、“零距离”服务,听取群众意见建议、宣传党的方针政策、通报有关情况,切实解决群众关心的实际问题,努力做到“小事不出村”。

三,坚持带饭下乡减民负。高寺台镇始终如一坚持镇干部每周二驻村自带盒饭,在伙房免费领取每人10元标准的盒饭带饭下村,真正实现村级“零招待”,让群众满意。同时,高寺台镇积极推行“111”结对帮扶工作模式,实行村企共建、干群共助,最大限度减轻农村、农民负担。

四,坚持连心卡制度连民心。高寺台镇印制“群众工作服务站干部连心卡”、“服务中心工作人员连心卡”、“镇村干部连心卡”3张连心卡。明确公开每名服务干部的工作职能、手机联系方式等信息,发到党员和广大群众手中,请群众“有困难找我们”。连心卡的发放,方便了群众的查找和联系,缩短了镇村干部与群众的距离,凡群众电话反映的问题,镇党政领导或主管领导及时与群众对接,及时化解矛盾,认真解决问题,受到了群众的欢迎。同时,为保证群众反映的问题得到及时处理,实行了连心卡督办单制度,明确要求群众反映的事项,必须由主管领导3日内办结,一时办结不了的,组成专项工作组进行合力调处。一年来,群众电话反映情况160起,通过连心督办卡办结64起,当场解释回答96起,真正实现了事事有反馈,件件有落实。

通过一系列举措,高寺台镇便民中心建设更加完善、功能更加齐全、管理更加规范,在便民利民方面发挥更直接、更有效的作用,受到广大人民群众的热烈欢迎,成为全县、甚至全市的典型。