第03号提案的答复
（空一行）
张雪军委员：
您提出的关于“清理楼内停放电动车”的提案收悉，现答复如下：
首先感谢您对我县物业管理工作的关心和支持，随着住房改革的不断深入和居民住房需求的改善，多层和高层住宅如雨后春笋般拔地而起，住楼成了居民首选的居住方式。居民短途出行的交通工具又因电动自行车轻便、省钱、快捷等原因，成了重要的交通工具。大量电动自行车的使用，停放和充电就成了问题。部分居民为了方便，将电动自行车停放在楼内充电或者避雨物业，因为电动自行车电池特殊性，电动自行车停放在楼内造成了不小的安全隐患。管理已成为热门的话题。我县辖区内的居民小区面广量大、城村结合、情况复杂、居住层次不同，矛盾突出。县委、县政府高度重视此项安全隐患，我局也高度重视此项工作，根据您的提案，我局具体工作开展情况如下：
一是加强对物业公司的日常监管和考核，将小区内电动自行车是否停放在楼内作为对物业公司日常考核的重要打分项之一。我局将通过双随机抽查、专项检查、季度检查等形式，针对小区楼内停放电动自行车的情况，在督促物业公司及时清理停放在楼内的电动自行车的同时，对相应的物业公司扣掉相应的分数，物业公司未能及时清理的，对物业公司下达提示函，督促物业公司做好此项工作。结合我局出台《承德县物业考核奖励办法》，对考核分数过低的物业进行处罚，并将形成长效奖惩机制。
二是根据国家应急管理部颁布的《高层民用建筑消防安全管理规定》的相关要求，楼内停放电动自行车的处罚权在消防应急部门。我局督促物业企业在积极清理楼内停放电动自行车的同时，针对极个别不停劝阻的情况，做好登记记录的同时，以文字形式报请消防应急部门，争取相关执法部门的支持，利用法律手段解决楼内停放电动自行车的问题。
三是加强宣传，通过小区业主微信群、小区宣传栏、发放宣传品等多种多样的形式，宣传楼内停放电动自行车的危害性，提高小区业主安全意识，从而杜绝楼内停放电动自行车的现象发生。
总之，解决楼内停放电动自行车的问题离广大业主的要求还有很大的差距，相信通过物业公司、业主、相关职能部门的不懈努力，会有很大的改进。由衷地感谢您对我县物业管理工作的重视，希望您继续从各方面给予我们工作上的支持和关注，再次向您表示感谢！
以上答复如有不妥，请您提出宝贵意见，谢谢！
2024年8月23日
对政协承德县第十一届委员会第四次会议
第015号提案的答复
（空一行）
尹继生委员：
您提出的关于“尽快成立物业纠纷人民调解委员会”的提案收悉，现答复如下：
首先感谢您对我县物业管理工作的关心和支持，随着住房改革的不断深入，物业管理已成为热门的话题。因物业公司服务不到位、部分小区业主委员没有成立不能发挥应有作用等原因，部分物业公司和业主矛盾突出。
县委、县政府高度重视此项工作，我局也高度重视物业服务管理工作。为深入推进平安承德县建设，加大矛盾纠纷排查调解力度，构建基层防范网络，由县司法局牵头成立了全县物业矛盾纠纷人民调解专业委员会，成员单位为县司法局和县住房和城乡建设局，办公室设在县住建局，各乡镇办公室设在司法所。
全县物业矛盾纠纷人民调解专业委员会主要职责：
（一）宣传《中华人民共和国人民调解法》《物业管理条例》《承德市城镇住宅物业管理条例》等相关法律法规；
（二）向群众提供有关信息和咨询服务；
（三）就有关群众权益问题，向有关行政部门反映、查询提出建议；
（四）受理群众重大纠纷案件，并对纠纷事项进行调查、调解；
（五）就受损害群众合法权益行为，支持受损害的群众提起诉讼，实现依法维权。
总之，我县的物业管理工作离广大业主的要求还有很大的差距，但物业管理的前景值得期待。由衷地感谢您对我县物业管理工作的重视，希望您继续从各方面给予我们工作上的支持和关注，再次向您表示感谢！
以上答复如有不妥，请您提出宝贵意见，谢谢！
2024年8月23日
对政协承德县第十一届委员会第四次会议
第022号提案的答复
（空一行）
赵立新委员：
您提出的关于“老旧小区改造后出现问题的几点建议”的提案收悉，现答复如下：
老旧小区改造后的质量问题涉及群众切身利益，我局高度重视，针对您提出的问题，采取如下措施：
一、组织对往年老旧小区改造工程“回头看”
结合施工企业在工程完工后为提供三年物业服务的合同约定，对改造后老旧小区出现的和居民反馈的工程质量问题，承德县住房和城乡建设局都能积极响应，督促施工企业及时有效的解决出现的各种问题。问题需要整改的，承德县住房和城乡建设局和施工企业能够立即对接到位，并抓紧时间进行整改和维修。到目前为止，没有造成因为老旧小区改造工程质量问题造成的信访问题，老旧小区改造工程质量总体可控。
二、引入物业服务企业管理小区
承德县住房和城乡建设局为了建立改造后老旧小区的长效管理机制，结合施工企业完工后有三年的质保期的基础上，在施工合同中明确规定施工企业也要在工程完工后为64个改造完的老旧小区提供三年物业服务。这一举措，能够缓解老旧小区改造完工后没有物业服务企业管理的窘境。通过上述多方位的努力，改造完的老旧小区不存在脏乱差情况，小区居民比较满意。
三、合理设置公示栏
在结合老旧小区改造工程“回头看”行动开展的同时，对小区的公示栏安装位置进行了再梳理。将小区公示栏移至小区门口，方便居民浏览的位置。有物业服务公司的小区公示栏，要求物业服务企业必须公示小区的服务等级、收费标准、公益收入等法律法规规定的内容，让业主清楚了解小区物业公司运转情况和业主的权利和义务。没有物业服务公司的小区，公示栏张贴各种生活小贴士、公民守则等信息，起到良好的宣传功能。
四、网线等弱电线路杂乱问题
老旧小区改造前期规划中，就将电力及各类弱电管线改造作为改造工程中重点工程，通过对上述强弱电线路的改造，把各种弱电线路规范的布设到小区的各个强弱电箱、井之中，杜绝了以前存在的网线杂乱无章，随意飞线、影响美观和存在不小的安全隐患等问题。在小区改造过程中，施工企业积极联系各个强弱电企业，将能入箱、井的线路，尽可能的隐蔽起来。我局也多措并举的整合资源，加强施工企业和强弱电企业的沟通和交流，召开协调会、现场办公等形式，切实推进改造方案的落实。对于改造完成后出现的问题，协调相关强弱电企业进行整改，避免类似情况发生。
总之，老旧小区改造是一项民心工程，我局总结经验、整合资源、强化细节、确保质量，持续推进老旧小区改造工作。由衷地感谢您对老旧小区改造工作的关心和理解，希望您继续从各方面给予我县工作上的支持和关注，再次向您表示感谢！
以上答复如有不妥，请您提出宝贵意见，谢谢！
2024年8月23日
对政协承德县第十一届委员会第四次会议
第042号提案的答复
（空一行）
周铁冰委员：
您提出的关于“解决县城小区内电动车私拉电线充电”的提案收悉，现答复如下：
首先感谢您对物业管理工作的关心和支持，您提出的建议非常重要，这也是我县一直强调的物业消防安全管理的重点问题。
一、小区私拉飞线充电情况
随着城市化进程的不断发展，电动车的优廉价格与使用方便度，成为县城区域居民出行的主要交通工具。有利就有敝，电动车充电问题就成为小区的消防安全隐患问题。我县多数小区在规划时未把充电车桩做为必要条件，造成大量业主从楼上拉线为车充电，火灾的隐患较大。近年来经过不断的治理，取得了一定的成效，但还需加大治理与配建力度。
二、小区消防治理情况
按照省、市消防治理要求，我县高度重视消防安全治理工作，消防大队对所有小区张贴消防通道专项治理公告，承德县住建局即时下发物业小区消防专项治理通知，严格要求物业服务企业加强消防管理。
（一）要求物业企业小区内张贴公告，通知道业主严禁楼道内停放电动车、摩托车、自行车；严禁在楼道内私拉电线给电动车充电，由此引发火灾，车主将按相关规定承担所有法律责任。
（二）要求物业服务企业作为小区公共部位安全管理第一责任人，要切实履行安全生产工作主体责任，要制定和完善小区消防安全管理规章制度及消防安全巡查制度。同时鼓励物业服务企业在有保障的区域内设立充电桩，增加充电设施。
（三）要求物业服务企业加强宣传，做好与居民的沟通协调，及时督促业主清理各类杂物，坚决杜绝电动车和摩托车“进楼入户”。对限期不清理的，物业服务企业贴出公告，联合执法部门进行集中清理。
（四）纳入老旧小区改造。已将加装充电桩加入老旧小区改造设计内容里，进一步解决老旧小区改造配套设施不健全，同时解决老旧小区，解决老旧小区私拉电线充电问题。
三、下一步工作
（一）加大宣传力度，强调小区飞线的危害。通过消防部门、住建部门、社区办、物业服务企业、业主委员会共同宣传小区充电飞线的危害，引领业主转换思维，同时要求各物业服务企业加大电动车桩的设置力度。
（二）加大执法力度。物业服务企业要积极配合消防住建等执法部门工作，做好日常业主劝阻与引导。
总之，物业工作是一项复杂的、系统工程，需要全社会来共同努力，需要各职能部门、社会各方主体的关心和帮助。由衷地感谢您对物业管理工作的重视和关注，再次向您表示感谢！
以上答复如有不妥，请您提出宝贵意见，谢谢！
2024年8月23日
对政协承德县第十一届委员会第四次会议
第047号提案的答复
（空一行）
马春艳委员：
您提出的关于“老旧小区地上停车进行规范管理”的提案收悉，现答复如下：
首先感谢您对县城基础配套设施建设的关心和支持，充足的停车位是城市快速发展的一项重要现代化基础配套设施，车辆的不断增加停车位不足势必会造成了小区消防通道堵塞、县城道路车辆乱停乱放。
一、建成小区车辆停放现状
（一）无物业管理的小区。多数为老旧小区，因建设年代较早，配建停车位不足，仅预留小区消防通道，车辆出入困难，消防通道占用严重。
（二）物业管理的小区。多数小区为新建的商品房，按照规划条件配建了部分停车位，但随着车辆的增加，多数小区停车位依然紧张，小区内、小区外车辆乱停乱放，出入困难。
二、下一步工作
（一）规划部门加大新建商品小区科学规划，对开发建设的新小区严格执行新规定，保持车位的配比。
（二）物业服务企业加大小区车辆停放管理，经过业主大会的同意，在不堵塞消防通道的前提下，增设临时停车位或建立多层停车位，可以采用“树阵式”停车位，有效的缓解小区停车问题。
（三）在建成的小区附近建设公共停车场。多数小区外都有闲散的空地，城管部门可根据实际情况谋划公共停车场。
（四）加大宣传力度，提倡文明出行，文明形成，让业主自觉遵守停车秩序，提高规范停车的自觉性。
总之，停车场的开发和建设需要缓慢推进，也需要您和社会的共同关心和帮助。由衷地感谢您对县城现代化基础建设的重视，希望您继续给予支持和关注，再次向您表示感谢！
以上答复如有不妥，请您提出宝贵意见，谢谢！
2024年8月23日
对政协承德县第十一届委员会第四次会议
第051号提案的答复
（空一行）
刘晓全委员：
您提出的关于“加强居民小区电梯管理”的提案收悉，现答复如下：
首先感谢您对物业管理工作的关心和支持，您提出的建议非常重要，这也是我县一直强调的物业领域安全生产管理工作的重点问题，小区电梯能否正常运转，是涉及群众切身利益的一件大事。县住建局高度重视，针对您提出的问题，我局采取如下措施：
一、加强电梯梯控系统管理。
县住建局负责全县县域内26家物业服务企业，在管服务项目46个，物业服务企业共管理1058部电梯。根据职能分工，我局负责监督物业服务企业平时对电梯维保、年检、卫生、电梯监控等情况进行监管。电梯设备的安装、使用、维修等由县市场监督管理局特种设备科进行监管，在电梯上加装任何控制程序和设备，都首先要征得县市场监督管理局特种设备科许可。但是也应当征求业主的意见。我局积极联系社区办等部门，支持业主成立业主委员会，充分发挥业主委员会在物业公司管理小区的指导作用，尤其是在加装电梯梯控系统前，征求广大业主意见，与业主协商共同决定。
二、电梯运行中遇到“滑梯”情况，确保能按下全部楼层按键。
电梯控制程序，由电梯安装之前设定，我局要求物业服务企业与电梯安装企业在征得县市场监督管理局特种设备科同意的情况下，尽快将电梯系统更新到可以在电梯运行中遇到“滑梯”情况，确保能按下全部楼层按键，保障电梯乘用人安全使用电梯。
三、电梯扣要挟业主交物业费问题
物业收费难是目前物业管理一大难题，虽然经过近几年政府的正确引导和物业服务企业多渠道宣传，多数在管小区物业收费率能够达到60%及以上，但收费率依然偏低，物业服务企业收费率偏低导致县域内多数物业企业无法盈利，这是制约物业服务企业良性发展的重要因素之一。物业服务企业多措并举想办法提高收费率。与此同时，业主层次素质不同，契约精神和消费意识差，不能正确树立享受了物业服务就应交纳物业服务费用的意识。几乎每个小区都有个别业主因种种原因不缴纳物业服务费。物业服务企业物业企业不能足额收取应得的服务费，就只能通过减少服务项目来降本增效，进而导致业主对物业服务企业更不满意，加剧双方矛盾，形成恶性循环。其中电梯扣是两方争论的焦点。我局日常对物业服务企业督导过程中，坚决不许物业企业以停电梯扣来向业主催缴物业费。
总之，物业工作是一项复杂的、系统工程，需要全社会来共同努力，需要各职能部门、社会各方主体的关心和帮助。由衷地感谢您对物业管理工作的重视和关注，再次向您表示感谢！
以上答复如有不妥，请您提出宝贵意见，谢谢！
2024年8月26日
对政协承德县第十一届委员会第四次会议
第052号提案的答复
（空一行）
张淑玲委员：
您提出的关于“推进我县老旧小区改造安装外跨电梯”的提案收悉，现答复如下：
首先感谢您对我县物业管理工作的关心和支持，您提出的提案，也是当下多层楼房共同面临的难题和政府亟需解决的难点。近年来，随着县城城市化进程的快速发展和人口老龄化形势，对有加装电梯需求的失能、半失能老年人家庭尤为重要，对我县既有住宅老旧小区加装电梯工作具有重要指导意义。
一、相关支持文件
《河北省住房和城乡建设厅关于开展既有住宅加装电梯的指导意见》出台后，多层住宅加装电梯成为了社会关注的焦点，越来越多的省份进行多层住宅加装电梯的尝试。该《指导意见》在大的方向给予了加装电梯的可能。承德市政府下发《承德市既有住宅加装电梯工作实施细则》，在此文件中明确了基本原则、申请条件、资金筹集、组织实施（包含委托设计单位进行专项设计、联合审查办理规划审批手续、办理施工许可手续、办理竣工验收和使用登记手续、落实电梯使用安全责任）、政策措施等内容。坚持“业主自主、政府支持、方便办理、统筹兼顾、依法合规、保障安全和使用功能”的原则。
二、县城加装电梯情况
目前，我县只有徐家大院业主完成了三部电梯的安装，并投入使用，解决了小区岁数较大业主进出的方便，吸引各界人士前来参观，也引领了我县多层住宅加装电梯的先河，受到广泛的认可和好评。
三、下一步工作
（一）成立组织，明确牵头。加装电梯应由业主跑办相关手续，但考虑老旧小区老年人业主居多，建议由社区居委会牵头，业主委员会配合。对提出加装电梯需求的楼宇、单元征求意见，做通低层业主思想沟通工作，按照设计内容和行业规范进行有效对接，联合住建部门进行手续的办理。
（二）多渠道筹措资金。一是业主可以申请使用房屋所有权人及其配偶名下的住房公积金。二是经专有部分占加装电梯所在单元建筑物总面积三分之二以上的业主同意，可按有关规定申请使用住宅专项维修资金。三是加装电梯及使用维护费用由拟加装电梯服务范围内的业主共同承担。业主可根据所在楼层、面积等因素分摊资金，分摊比例由出资的全体业主协商确定。四是县政府按财政收入情况给予电梯安装补贴政策；五是可利用社会资本投资等其他合法资金来源，比如免费安装电梯单资收收取使用费。六是按照上级文件政策争取上级专项资金。
总之，既有住宅加装电梯工作是一项重要民生工程，但推进和落实需要在各个环节进行对接，坚持政府引导，街道办（社区居委会）牵头，业主自愿的原则，依法支持既有住宅加装电梯的有关审批和备案工作。
以上答复如有不妥，请您提出宝贵意见！
2024年8月22日
对政协承德县第十一届委员会第四次会议
第062号提案的答复
（空一行）
张淑玲委员：
您提出的关于“推进我县小区内规范安装使用电动车充电桩”的提案收悉，现答复如下：
首先感谢您对小区物业管理工作的关心和支持，您提出的建议非常有建设性，也是当下老旧小区和新建小区业主的共同需求，也能有效解决小区飞线和消防通道堵塞等安全隐患问题。
一、电动车充电现状
电动车凭借着经济实惠、轻便环保等优点，已逐渐成为当下便捷便宜的出行交通工具，按小区住户计算，每家基本能平均到两辆，已基本替代自行车，截至目前，我县电动自行车登记在册为21188辆，众多的电动车，在给广大居民出行带来便利的同时，随之而来的是电动车的充电问题。一是老旧小区建设年代久远，以多层住宅为主，规划设计标准低，配套设施不健全、不完善，当时的社会背景也未配置充电设施，同时多数老旧小区无物业管理，所以私拉电线为电动充电、拆卸电池上楼充电、楼道充电现象普遍；二是新建小区虽配置停车棚，但充电设施并未受到规划和开发商的重视，只是作为小区的简单配置，不满足小区电动车充电需求，导至业主私拉电线、电动车上楼、电动车进电梯，消防安全隐患严重。
二、主要采取的措施
（一）在老旧小区改造中增设充电设施。充电车棚是我县老旧小区改造内容之一，根据小区现有的空间规划增设充电设施，解决小区私拉电线问题，2024年承德县老旧小区改造项目涉及南园小区、商贸城小区、交通局家属楼、农贸市场小区4个，住宅楼17栋，改造面积17.43万平方米，改造户数1189户，共计划安装电动车充电桩10组120个端口，后期视情况酌情增加安装点位，目前充电设施与老旧小区施工同步进行安装工作。
（二）物业服务企业增设充电设施。根据小区业主的意愿，由物业服务企业在小区适当位置安装充电车棚，不以营利为目的，并对收费进行公开公示，满足业主需求，同时针对现有高层住宅，要求物业服务企业加装电动车上梯报警装置。今年22个物业服务企业的小区安装了676个电动车充电端口。
（三）规划源头上设置充电设施。在项目开发建设时进行电动车充电车棚设置，从规划预审到项目验收进行程序与交付管控，作为配套条件进行审核。
三、下一步工作
一是继续加快老旧小区改造步伐，在老旧小区改造设计时进行充电车棚的规划与设置，同时从规划源头上管控车棚配置与交付，对有物业服务企业的小区，督促物业服务企业安装充电车棚，减少消防隐患。二是协调消防规划部门对充电车棚位置的审批工作，协调解决物业面对的各项安装充电车棚矛盾。
总之，电动车充电难是小区配套设施落后导至，是消防安全隐患排查的重点，尤其是高层住宅电动车进梯上楼充电更是一大难题，需要业主群力群治。
以上答复如有不妥，请您提出宝贵意见！
2024年8月23日
对政协承德县第十一届委员会第四次会议
第086号提案的答复
（空一行）
那艳华委员：
您提出的关于“老旧小区加装电梯”的提案收悉，现答复如下：
首先感谢您对我县物业管理工作的关心和支持，您提出的提案，也是当下多层楼房共同面临的难题和政府亟需解决的难点。近年来，随着县城城市化进程的快速发展和人口老龄化形势，对有加装电梯需求的失能、半失能老年人家庭尤为重要，对我县既有住宅老旧小区加装电梯工作具有重要指导意义。
一、相关支持文件
《河北省住房和城乡建设厅关于开展既有住宅加装电梯的指导意见》出台后，多层住宅加装电梯成为了社会关注的焦点，越来越多的省份进行多层住宅加装电梯的尝试。该《指导意见》在大的方向给予了加装电梯的可能。承德市政府下发《承德市既有住宅加装电梯工作实施细则》，在此文件中明确了基本原则、申请条件、资金筹集、组织实施（包含委托设计单位进行专项设计、联合审查办理规划审批手续、办理施工许可手续、办理竣工验收和使用登记手续、落实电梯使用安全责任）、政策措施等内容。坚持“业主自主、政府支持、方便办理、统筹兼顾、依法合规、保障安全和使用功能”的原则。
二、县城加装电梯情况
目前，我县只有徐家大院业主完成了三部电梯的安装，并投入使用，解决了小区岁数较大业主进出的方便，吸引各界人士前来参观，也引领了我县多层住宅加装电梯的先河，受到广泛的认可和好评。
三、下一步工作
（一）成立组织，明确牵头。加装电梯应由业主跑办相关手续，但考虑老旧小区老年人业主居多，建议由社区办牵头，业主委员会配合。对提出加装电梯需求的楼宇、单元征求意见，做通低层业主思想沟通工作，按照设计内容和行业规范进行有效对接，联合住建部门进行手续的办理。
（二）多渠道筹措资金。一是业主可以申请使用房屋所有权人及其配偶名下的住房公积金。二是经专有部分占加装电梯所在单元建筑物总面积三分之二以上的业主同意，可按有关规定申请使用住宅专项维修资金。三是加装电梯及使用维护费用由拟加装电梯服务范围内的业主共同承担。业主可根据所在楼层、面积等因素分摊资金，分摊比例由出资的全体业主协商确定。四是县政府按财政收入情况给予电梯安装补贴政策；五是可利用社会资本投资等其他合法资金来源，比如免费安装电梯单资收收取使用费。六是按照上级文件政策争取上级专项资金。
总之，既有住宅加装电梯工作是一项重要民生工程，但推进和落实需要在各个环节进行对接，坚持政府引导，街道办（社区居委会）牵头，业主自愿的原则，依法支持既有住宅加装电梯的有关审批和备案工作。
以上答复如有不妥，请您提出宝贵意见！
2024年8月22日
对政协承德县第十一届委员会第四次会议
第091号提案的答复
（空一行）
孙国新委员：
您提出的关于“加快城镇老旧小区多层住宅加装电梯或者其他无障碍设施”的提案收悉，现答复如下：
首先感谢您对我县物业管理工作的关心和支持，您提出的提案，也是当下多层楼房共同面临的难题和政府亟需解决的难点。近年来，随着县城城市化进程的快速发展和人口老龄化形势，对有加装电梯或者其他无障碍设施需求的失能、半失能老年人家庭尤为重要，对我县既有住宅老旧小区加装电梯工作具有重要指导意义。
一、相关支持文件
《河北省住房和城乡建设厅关于开展既有住宅加装电梯的指导意见》出台后，多层住宅加装电梯成为了社会关注的焦点，越来越多的省份进行多层住宅加装电梯的尝试。该《指导意见》在大的方向给予了加装电梯的可能。承德市政府下发《承德市既有住宅加装电梯工作实施细则》，在此文件中明确了基本原则、申请条件、资金筹集、组织实施（包含委托设计单位进行专项设计、联合审查办理规划审批手续、办理施工许可手续、办理竣工验收和使用登记手续、落实电梯使用安全责任）、政策措施等内容。坚持“业主自主、政府支持、方便办理、统筹兼顾、依法合规、保障安全和使用功能”的原则。
二、县城加装电梯情况
目前，我县只有徐家大院业主完成了三部电梯的安装，并投入使用，解决了小区岁数较大业主进出的方便，吸引各界人士前来参观，也引领了我县多层住宅加装电梯的先河，受到广泛的认可和好评。
三、下一步工作
（一）成立组织，明确牵头。加装电梯应由业主跑办相关手续，但考虑老旧小区老年人业主居多，建议由社区办牵头，业主委员会配合。对提出加装电梯需求的楼宇、单元征求意见，做通低层业主思想沟通工作，按照设计内容和行业规范进行有效对接，联合住建部门进行手续的办理。
（二）多渠道筹措资金。一是业主可以申请使用房屋所有权人及其配偶名下的住房公积金。二是经专有部分占加装电梯所在单元建筑物总面积三分之二以上的业主同意，可按有关规定申请使用住宅专项维修资金。三是加装电梯及使用维护费用由拟加装电梯服务范围内的业主共同承担。业主可根据所在楼层、面积等因素分摊资金，分摊比例由出资的全体业主协商确定。四是县政府按财政收入情况给予电梯安装补贴政策；五是可利用社会资本投资等其他合法资金来源，比如免费安装电梯单资收收取使用费。六是按照上级文件政策争取上级专项资金。
总之，既有住宅加装电梯工作是一项重要民生工程，但推进和落实需要在各个环节进行对接，坚持政府引导，社区办牵头，业主自愿的原则，依法支持既有住宅加装电梯的有关审批和备案工作。
以上答复如有不妥，请您提出宝贵意见！
2024年8月22日
对政协承德县第十一届委员会第四次会议
第093号提案的答复
（空一行）
贠秀丽委员：
您提出的关于“美化市容拆除康泰街临街建房”的提案收悉，现答复如下：
一、康泰街临街房屋产权问题
经与县城市管理综合行政执法局核实康泰街人行道上临街房屋具体情况，该房屋为彩钢结构，于2007年左右由县城市管理综合行政执法局建设，租给商户使用至今。根据县财政《关于划转县城市管理行政执法局五处便民市场资产的请示》以及县政府领导批示意见，该房屋已于2024年2月3日移交承德县国有资产控股运营有限公司名下胡承德玖惠公共事业管理服务有限公司，属于县财政资产。
二、拆除康泰街房屋的责任单位
如该地段房屋是违建房屋，按照职责分工，拆除建城区内违建房屋的职责在县城市管理综合行政执法局。
三、规划停车位
按照职责分工，道路停车位规划和设置，职责在县城市管理综合行政执法局。
四、建设充电桩和停车棚
在建设充电桩的工作中，县住建局加快推进既有小区充电设施建设，指导物业服务企业积极协助配合充电设施安装运营单位实施安装建设，没有物业服务企业的社区办负责组织协调做好相关工作。道路上建设充电桩和停车棚规划职责在县自然资源和规划局，建设主体为县城市管理综合行政执法局。
总之，城市管理工作是一项复杂的、系统工程，需要全社会来共同努力，需要各职能部门、社会各方主体的关心和帮助。由衷地感谢您对城市管理工作的重视和关注，再次向您表示感谢！
以上答复如有不妥，请您提出宝贵意见，谢谢！
2024年8月26日
对政协承德县第十一届委员会第四次会议
第0109号提案的答复
（空一行）
于建军委员：
您提出的关于“建设养老及学生托管社区服务中心”的提案收悉，现答复如下：
养老服务和儿童托管问题，是民生问题，一直是我县高度重视的工作。社区服务站是政府公共服务延伸到社区的工作平台，承担政府公共职能。我局督促物业服务企业全力支持设置在物业服务小区内的社区服务站工作，主动配合社区充分发挥社区服务站在养老服务、儿童托管、社会人士爱心活动等方面积极作用，服务好社区居民。
2024年8月26日
对政协承德县第十一届委员会第四次会议
第0113号提案的答复
（空一行）
曹凤华委员：
您提出的关于“加强物业公司监管力度”的提案收悉，现答复如下：
首先感谢您对我县物业管理工作的关心和支持，随着住房改革的不断深入，物业管理已成为热门的话题。我县辖区内的居民小区面广量大、城村结合、情况复杂、居住层次不同，矛盾突出。县委、县政府高度重视物业工作，我局也高度重视物业服务管理工作，根据您的提案，我局具体工作开展情况如下：
一、强化对物业公司的监管
根据《承德市住宅物业服务项目监督考核办法》的要求，我局对物业服务企业管理的小区进行等级化考核、检查并打分，年终汇总考核成绩。每年1月底前，市住建局汇总县（市、区）检查考评结果，通过媒体和市住建局网站向社会公布。作为物业服务企业信用等级评定、人民法院审理物业管理服务费涉诉案件判决的重要依据。
二、物业管理公开化
根据《承德市城镇住宅物业管理条例》的要求，我局对物业公司的信息公开栏进行了进一步的规范。并且在日常考核中，将物业公司信息是否公开、公开内容是否全面进行严格考核，让业主充分了解物业公司的服务事项和质量要求，收费项目、标准和方式，利用物业共用部位、共用设施设备经营情况以及收益收支情况，维修资金使用等情况，保障业主知情权，对物业公司日常服务和经营进行充分的监督。
三、物业公司加强队伍建设
我局于2024年初就组织召开由全县物业服务企业法人、项目经理组成的培训会，会上大家共同学习了《中华人民共和国物权法》、《承德市城镇住宅物业管理条例》等与物业服务企业日常密切相关的法律法规，增强了物业服务企业合法合规经营的意识。与此同时，会议上邀请了县公安局、县消防救援大队、街道办等相关职能部门负责人，对物业服务企业日常经营中遇到的问题进行答疑解惑，提高了物业服务企业应对突发事件、业主纠纷等方面的能力。
四、建立有效的沟通机制
督促物业公司定期举行业主座谈会，多听取业主的意见和建议，不断提升物业公司工作能力。结合深入推进平安承德县建设，加大矛盾纠纷排查调解力度，构建基层防范网络，我县又于2024年7月初成立了全县物业矛盾纠纷人民调解专业委员会，进一步加强了物业公司沟通、处理突发事件的能力。
五、建立激励机制
我局将通过双随机抽查、专项检查、季度检查等形式，针对小区的物业服务、消防管理、收费公示、制度公示、人员公示等情况进行检查，对不符合或未达标的责令整改，对严重违反《承德市城镇住宅物业管理条例》的行为进行处罚。为了激励物业服务企业提高服务，竞争中优胜劣态，我局也出台《承德县物业考核奖励办法》，对考核优秀的物业进行奖励，对考核不合格的物业进行处罚，并将形成长效奖惩机制。
总之，我县的物业管理工作离广大业主的要求还有很大的差距，但物业管理的前景值得期待。由衷地感谢您对我县物业管理工作的重视，希望您继续从各方面给予我们工作上的支持和关注，再次向您表示感谢！
2024年8月14日
对政协承德县第十一届委员会第四次会议
第034号提案的答复
（空一行）
佟伟委员：
您提出的关于“加强劳动公园基础设施管护维修”的提案收悉，现答复如下：
我局收到您提出的建议后，高度重视，积极组织相关人员到规划展览馆展望广场现场进行检查核实，制定了修缮和维修方案。对展望广场部分倒塌、损坏，易恢复的基础设施，优先进行修缮和维修，目前，易恢复的设施已经修缮完成。对部分损毁面积较大的设施，积极向县财政申请资金，待资金到位后，及时修缮维修，为全民健身运动提供良好的环境。
2024年8月16日
对政协承德县第十一届委员会第四次会议
第079号提案的答复
（空一行）
于雪梅委员：
您提出的关于“道路二次开挖后路面恢复应确保路面质量”的提案收悉，现答复如下：
目前我县县城道路各类管网基本满足县城城区使用，近年来由于电力、燃气和供热等各类管网需求增加，出现了局部道路开挖，铺设管网的现象，针对这一现象，我们将进一步强化管理，严格执行审批程序，做好批准监管工作，落实责任，采取如下措施：
一、加强项目统筹。对各个部门、各个领域需要开挖道路的项目进行统筹安排，尽量避免反复开挖。
二、严格落实责任。在施工现场的公示牌上公示责任人员，管理不到位、整改不及时的，追究责任人员的责任。
三、强化审批管理。尽快研究出台挖掘和临时占用道路的管理制度，根据施工规模实行分级审批，提前制定好道路保护方案和恢复方案。
四、全程严格监管。对开挖道路后的恢复情况，从垫层、回填、铺油、撤挡等各个环节，严格按照标准进行验收，并明确施工质量保证期限确保道路恢复质量。
2024年8月20日
对政协承德县第十一届委员会第四次会议
第053号提案的答复
（空一行）
李晓峰委员：
您提出的关于“恢复南山公园照明”的提案收悉，现答复如下：
首先非常感谢您对我县园林绿化工作的关注和支持。对此提案我局高度重视，召集园林绿化服务中心有关同志作了专题研究。
由园林绿化服务中心负责人带头，对南山松云岭公园的照明设施进行仔细的排查。造成部分设施损坏未及时维修的原因在于，上一个养护合同到期，新的养护合同尚未签订。目前正在积极跑办此事，尽快确定养护单位，并在以后的养护工作中精细化管理，对发现损坏和隐患的及时进行维修排除，老化或损坏严重的及时进行更换，确保所有设备设施完好安全可用，为市民提供一个舒适、安全的休憩、游玩的场所，提升人民的幸福指数。
2024年8月20日
对政协承德县第十一届委员会第四次会议
第011号提案的答复
（空一行）
于向东委员：
您提出的关于“整治北环路绿化带乱停车”的提案收悉，现答复如下：
首先非常感谢您对我县园林绿化工作的关注和支持。对此提案我局高度重视，与您进行了沟通确认。责成园林绿化服务中心负责人带头，对现场进行了仔细的检查。经过核实，北环绿化带因靠近老牛河岸，属于县水务局管辖范围，我局对该绿化带无管理权限。今后我们将加强巡查力度，及时发现并制止对县城绿化带的违法违规行为，同时加强对市民的教育宣传，引导大家自觉遵守相关规定。为市民提供一个舒适、安全的休憩、游玩的场所，提升人民的幸福指数。
2024年8月20日
对政协承德县第十一届委员会第四次会议
第044号提案的答复
（空一行）
程承委员：
您提出的关于“修建道路”的提案收悉，现答复如下：
首先感谢您对县城市政建设的关注和建议，您提案中提出的滦阳昇景小区一期与二期之间道路为康顺路，目前正进行道路建设，已经完成沥青混凝土铺设，相关附属设施包括道路及红绿灯等设施，预计于今年12月份完成全部建设。
2024年8月20日